Joan eduki nagusira
Hizkuntza: Euskara
Deitu demoari

Zure bezeroak artatzeko ahots- eta txat-agenteak

Artatu deiak zure taldea lanpetuta dagoenean ere.

Deitu demoari

Zer arazo konpontzen duen

Inork hartzen ez dituen deiak eta zain dauden mezuak.

  • Klinika

    GaurTelefonoak jotzen du paziente batekin zaudela, eta deitzaileak eskegi egiten du.

    Konairekin

    Agente batek hartzen du, tarte libre hurbilena eskaintzen du eta nork eta zertarako deitu duen idatziz uzten dizu.

    Bulegoko telefono bat mahai huts baten gainean, abisu-argia piztuta, taldea atzean lanean ari den bitartean.

  • Tailerra

    GaurGaueko hamaiketan aurrekontu bat eskatzen dizute WhatsAppez.

    Konairekin

    Piezaren eta ibilgailuaren datuak jasotzen dira, eta goizean berrikusteko eta bidaltzeko prest duzu.

    Mekanikari bat, bizkarrez, mugikorrean mezu bat irakurtzen gauez bere tailerrean, auto bat jasogailuan eta pertsiana irekita.

  • Lantegia

    GaurTxanda erdian, arduradunak prozedura bat behar du eta hura dakiena ez dago. Karpetan bilatu edo itxaron behar.

    Konairekin

    Agenteari deitu eta galdetzen dio. Zure enpresaren prozedura idatziak dioenarekin erantzuten dio, eta zerbait dokumentatuta ez badago, dagokionari abisa diezaioke.

    Lantegiko arduradun bat, bizkarrez, mugikorrez hizketan makina baten kontrol-panelaren ondoan, prozeduren karpeta irakurmahai batean irekita.

Zer egiten dugun

Agenteak zuretzat egiten duena.

Konairen maskotak dei bat artatzen du diadema-mikrofonoarekin, eta beste eskuarekin zerbait azaltzen du.
  • Deiak eta mezuak hartzen dituTelefonoa eta WhatsApp artatzen ditu, zure taldea lanpetuta edo bulegoa itxita egon arren.
  • Hitzorduak eman eta aldatzen dituTarte libreak eskaintzen ditu eta hitzordua zure agendan uzten du.
  • Ohiko zalantzak argitzen dituErrepikatzen diren galderei erantzuten die, inork errepikatu beharrik gabe.
  • Premiazkoaz abisatzen duPertsona bat behar denean bakarrik pasatzen dizu abisua.
  • Elkarrizketa bakoitza idatziz uzten dizuNorekin hitz egin zuen, zer eskatzen zuen eta zer egin zen.
  • Deia pertsona bati pasatzen dioBeste telefono batera desbideratzen du behar denean.

Deitzen duenak entzuten duen lehen gauza da adimen artifizialeko laguntzaile batekin ari dela. Nola lan egiten dugun AArekin

Nola dabilen

Zer gertatzen den telefonoak jotzen duenetik.

Agenteak erantzuten du, bezeroak zer behar duen ulertzen du eta konpontzen du edo pertsona bati pasatzen dio. Dena idatzita geratzen da.

Dei baten ibilbideaTelefonoak jotzen du edo WhatsApp bat iristen da. Agenteak erantzuten du eta adimen artifiziala dela abisatzen du. Bezeroak zer behar duen ulertzen du eta, kasuaren arabera, hitzordua zure agendan jartzen du, zalantza argitzen du zure enpresaren informazioarekin edo, premiazkoa bada, pertsona bati abisatzen dio WhatsAppez, Telegramez edo postaz. Azkenean, dena idatziz geratzen da.SarreraDeia datoredo WhatsAppaErantzunaAgenteak hartuAA dela abisatzen duUlertzen dubezeroak zerbehar duenHitzordua agendantarte libre hurbilenaZalantza argitutazure enpresaren datuekinPremiazkoa: abisuaWhatsApp, Telegram, postaIdatzizgeratzen dalaburtutaDei baten ibilbideaTelefonoak jotzen du edo WhatsApp bat iristen da. Agenteak erantzuten du eta adimen artifiziala dela abisatzen du. Bezeroak zer behar duen ulertzen du eta, kasuaren arabera, hitzordua zure agendan jartzen du, zalantza argitzen du zure enpresaren informazioarekin edo, premiazkoa bada, pertsona bati abisatzen dio WhatsAppez, Telegramez edo postaz. Azkenean, dena idatziz geratzen da.SarreraDeia datoredo WhatsAppaErantzunaAgenteak hartuAA dela abisatzen duUlertzen dubezeroak zerbehar duenHitzordua agendantarte libre hurbilenaZalantza argitutazure enpresaren datuekinPremiazkoa: abisuaWhatsApp, Telegram, postaIdatziz geratzen daNork, zergatik, zer egin zen

Nola ikusten den martxan

Edozein egun, idatzita.

Dei eta mezu bakoitza erregistratuta geratzen da bere arrazoiarekin eta agenteak egindakoarekin: konpondutakoa, zure taldeari pasatakoa eta premiazkoa. Eta zuk zeuk entzun nahi baduzu, deitu demoari.

Probatu orain: deitu eta hitz egin harekin

Ikusi zenbakia eta deituDemoa probatzeko, idatzi iezaguzu info@konai.es helbidera eta zenbakia emango dizugu.

Adimen artifizialeko laguntzaile batek erantzuten dizu.

Gaztelaniaz eta ingelesez erantzuten du. Beste hizkuntza batzuk, eskatuz gero.

Gaurko erregistroa

Adibidea
Iragazi kanalka
  • 08:05Telefonoa«Ez daukat ur berorik»Hitzordua ostegun goizeanKonponduta
  • 09:30WhatsApp«Zenbat kostatzen da galdara aldatzea?»Komertzialari pasatua datuekinBideratua
  • 11:15TelefonoaUr-ihesa sabaianGuardiako teknikariari abisatutaPremiazkoa
  • 13:02TelefonoaHornikuntzen komertzialaAdeitasunez iragaziaBaztertua
  • 16:40WhatsAppAurrekontu-eskaeraDatuak jasota eta salmentetara pasatuaBideratua
  • 21:40TelefonoaZenbaki ezezaguna, bulegoa itxitaDatuak jasota, abisua irekitzeanKonponduta

Idatziz ere bai

Eta WhatsAppen ere, berdin azkar.

Hitzordua hartzen du, zalantza argitzen du edo deia laburtzen dizu. Aukeratu elkarrizketa bat eta begiratu.

  • Hitzorduak eta zalantzakHitzorduak eman eta aldatzen ditu eta ohiko galderei erantzuten die, inork errepikatu beharrik gabe.
  • Ordutegitik kanpo ere baiErantzuten du zure taldea lanpetuta edo bulegoa itxita egon arren.
  • Abisatzen dizuZerbaitek pertsona bat behar duenean, WhatsAppez, Telegramez edo postaz abisatzen dizu.
  • Zure taldeari pasatzen dioBehar duena pertsona bati pasatzen dio, elkarrizketa idatziz duela.
Adibide-elkarrizketa
Ane G.Berehala erantzuten du
  • Kaixo, azterketa baterako hitzordua eskatu nahi nuen aste honetarako.09:12
  • Noski. Osteguna 10:30ean eta ostirala 17:00etan ditut libre. Zein datorkizu hobeto? 📅09:12
  • Osteguna hobeto.09:13
  • Eginda, osteguna 10:30ean. Aurreko egunean abisatuko dizut hemen bertan. ✅09:13
  • Hitzordua berretsitaOsteguna, 10:30 · Azterketa. Agendan gehituta eta oroigarria jarrita.
Mikel A.Berehala erantzuten du
  • Zenbat denbora beharko zenukete 25eko profilaren 200 unitate emateko?11:41
  • 200 unitaterako epea bost lanegunekoa da. Aurrekontua prestatuko dizut? 📦11:41
  • Bai, mesedez.11:42
  • Zure postara doa. Kopurua aldatzen baduzu, esan hemen eta berriro egingo dut. 📩11:42
ZentralitaBerehala erantzuten du
  • Deia artatuta · 2 min 14 sEskaera baten egoeraz galdetzen dute. Bihar irtengo dela berresten da. Ez dago deia itzuli beharrik.
  • Laburpena goian duzu. Biltegiari abisatuko diot gaur presta dezaten? 👍16:05
  • Bai, gaur bertan irten dadila.16:06
  • Abisatuta. Gaurko prestaketa-zerrendan dago jada. ✅16:06
Adibide-elkarrizketa

Nola kontratatu

Prezio itxia hasi aurretik.

  1. 20 minutuko lehen bilera bat

    Zure kasua kontatzen diguzu. Horrekin proiektua dimentsionatzen dugu.

  2. Prezio itxia

    Prezio itxia ematen dizugu: badakizu zenbat kostatzen den hasi aurretik.

  3. Neurrira egindako garapena

    Zure enpresara egokitutako dei- edo txat-agentea, behar dituzun datu eta formako panela, edo kendu nahi duzun prozesuaren automatizazioa.

  4. Martxan, mantentze-lanekin

    Martxan jarritakoan, zure ondoan jarraitzen dugu: mantentze-lanak, zerbitzuaren monitorizazioa eta etorkizuneko aldaketak egiteko aukera.

Zalantzak

Ohiko galderak

WhatsAppekin lan egin dezake?

Bai, gehien eskatzen diguten kanaletako bat da. Irismen zehatza kontuaren eta automatizatu nahi dituzun mezu motaren araberakoa da.

Zer gertatzen da agenteak deitzailea ulertzen ez badu?

Zuk erabakitzen duzu nola jokatu: deia pertsona bati pasa diezaioke edo oharra hartu eta transkripzioa utzi, deia itzul dezazun.

Deia pertsona bati pasa diezaioke?

Bai. Agenteak beste telefono batera desbidera dezake deia behar denean.

Deiak grabatzen dira, eta zenbat denboraz gordetzen dira?

Dei bakoitzaren audioa eta transkripzioa gehienez 14 egun naturalez gorde ditzakegu. Epe hori igarotakoan, ezabatu egiten dira.

Zenbakia edo zentralita aldatu behar dut?

Ez. Ohikoena da zenbaki bat esleitzea zure deiak hara desbideratzeko. Desbideratzea kentzen baduzu, zure telefonoak betiko moduan funtzionatzen jarraitzen du.

Zenbat denbora behar da martxan izateko?

Kasu gehienetan 3 eta 4 aste artean. Proiektua konplexuagoa bada, epea luza daiteke, eta hasi aurretik esaten dizugu.

Zein hizkuntzatan artatzen du?

Gaztelaniaz eta ingelesez. Beste hizkuntza bat behar baduzu, galdetu iezaguzu.

Zure kasuaz hitz egingo dugu?

Lehen bilera bat, 20 minutukoa eta konpromisorik gabe, zure kasua aztertu eta nondik hasi erabakitzeko.

Deitu demoariEskatu azterketa